Localizado en el extremo de la península de EL Laguito, rodeada de agua en tres lados, el hotel incluye 3,600 metros cuadrados, piscinas, jacuzzis y bellos jardines tropicales. El hotel atiende todo tipo de clientela, de negocios o placer, y tiene su propio centro de convenciones con una capacidad de 1,500 personas en el salón principal.
Otros salones para reuniones hacen del Hilton Cartagena el lugar ideal para convenciones y congresos. El hotel se especializa en el recorrido por los sitios históricos de la ciudad vieja.
Los alrededores incluyen zona de compras, restaurantes, joyería, barras y casinos residenciales.